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PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

 

Los shampoos convencionales vienen envasados en plástico y además del residuo que genera su envase, contienen componentes sintéticos como los sulfatos, parabenos, siliconas, entre otros que no sólo son dañinos para nuestra salud, sino que también para el medio ambiente.

¿Cómo saber cuál es tu tipo de cabello?

Mixto: suele ser más seco en las puntas y grasoso en el cuero cabelludo.

Seco: no tiene movimiento ni brillo. Luce estático y es quebradizo. Es difícil de desenredar y se entrecorta. Si tenés el pelo dañado por la tintura, elegí esta opción.

Graso: luce aceitoso y húmedo, sobre todo en las raíces.

 

Nuestros productos NO requieren de período de adaptación, ya que en NYÜBU elaboramos los shampoos midiendo exactamente el pH para que sea el mismo que el del cuero cabelludo. Tu cabello se verá saludable, limpio y brillante desde el primer día. Todos aprobados por ANMAT.

CÓMO COMPRAR

¿Cómo hago una compra en la tienda online?

  1. Elegí los productos que más te gusten.

  2. Agregalos al carrito.

  3. Seleccioná el tipo de envío y la forma de pago.

  4. ¡Listo! Recibirás un email con el detalle y seguimiento de tu pedido.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Sí, si estás en Buenos Aires podés elegir “Retiro en Showroom” al momento de la compra. Te avisamos cuando esté listo para que lo pases a buscar.

¿Tienen showroom para probar los productos?
Sí, contamos con showroom en Chacarita, CABA, abierto dos veces por semana. Por lo general estamos los martes y jueves de 9 a 13hs / 14hs a 17hs. Para coordinar tu visita, escribinos por WhatsApp.

¿Puedo vender NYÜBU en mi negocio?
¡Por supuesto! Si sos mayorista, tenes una tienda o queres ser distribuidor, solo tenés que escribirnos por WhatsApp y te ayudamos!

MEDIOS DE PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan?

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias bancarias

  • Efectivo (solo para retiro en local en Chacarita, CABA)

¿Qué opciones de pago ofrecen?

  • 3 cuotas sin interés

  • 15% de descuento abonando en efectivo

  • 10% de descuento abonando por transferencia bancaria

ENVÍOS


¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda Argentina. Ingresando tu código postal en el checkout, verás el costo y tiempo estimado según tu ubicación.

¿Cuál es el costo de envío?
Se calcula automáticamente en el checkout según el total de tu compra y la zona de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • CABA y alrededores: 24 a 72 horas hábiles

  • Resto del país: 3 a 7 días hábiles (según la empresa logística)

Vas a recibir un código para seguir tu pedido en tiempo real.

¿Puede otra persona retirar mi pedido?
Sí, solo necesitamos que nos indique tu nombre completo y número de pedido.

¿Qué pasa si no estoy cuando entregan el pedido?
El correo pasa 2 veces por tu casa. Si no logra entregarlo, el paquete queda en la sucursal más cercana a tu domicilio para que lo retires personalmente.
👉 Recordá que permanece allí 5 días hábiles. Pasado ese tiempo, vuelve a nuestra oficina.

CAMBIOS Y RECLAMOS

¿Qué hago si recibo un pedido equivocado o en mal estado?
Escribinos a info@nyubunatural o al 1128849510 con el número de pedido y una foto. Lo solucionamos rápido :)

¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, siempre que el producto conserve su envoltorio original y no haya sido utilizado. Podés acercarte a nuestro punto de retiro en Chacarita, CABA, y realizar el cambio en persona.
👉 No realizamos cambios mediante motomensajería ni por OCA.

¿Puedo pedir un reembolso si aún no retiré ni despaché mi pedido?
Sí. Si el pedido todavía no salió, escribinos a 1128849510 indicando el motivo y número de pedido, y realizamos el reintegro correspondiente.

¿Tenés otra duda?
Estamos para ayudarte. Podés escribirnos por: